Condiciones Generales

Ámbito de aplicación
Los contratos de compraventa concluidos a través del comercio electrónico www.sientetebellisima.com y el consumidor se regirán por las siguientes Condiciones Generales de Contratación.
Partes del contrato 
El contrato de compraventa se concluye con Javier Páez Navarro (en adelante, Siéntete Bellísima), con NIF [53088571-V]. Puede contactarnos a través del correo electrónico en la dirección info@sientetebellisima.com
Conclusión del contrato
Al hacer clic en el botón [“comprar ahora”] emite una declaración de voluntad vinculante por la que acepta la conclusión del pedido obligándose al pago del mismo. Seguidamente recibirá el acuse de recibo de su pedido, por el que se confirma la conclusión del contrato.
Lengua El contrato podrá formalizarse en [castellano].
Archivo del contrato
Los contratos concluidos en la tienda online quedan archivados. Puedes acceder a los pedidos realizados en tu cuenta de cliente o enviando un correo electrónico a info@sientetebellisima.com
Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío.
Precios
El IVA está incluido en todos nuestros precios con el tipo actualmente aplicable. Los precios mencionados en nuestro sitio web incluyen todos los conceptos en euros. Los gastos de envío no están comprendidos en los precios ofrecidos en este sitio web. Los restantes gastos adicionales que puedan originarse correrán a cargo del consumidor y serán indicados antes de la conclusión del contrato.
Zona de Entrega
Los productos ofertados en el sitio web se enviarán, por el momento, únicamente a Península e Islas Baleares. No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.
Costes de envío
Salvo casos excepcionales en los que se avisará previamente al cliente por email,  los costes de gastos de envío  serán los siguientes:
Península (paquetes con un peso total hasta 4,99 kg) 7,00 euros con impuestos incluidos; Fuera de este peso, se consideran envíos especiales (consultar precio).
Baleares (paquetes con un peso total hasta 4,99 kg) 11,00 euros con impuestos incluidos. Fuera de este peso, se consideran envíos especiales (consultar precio).
Formas de pago.
Las formas de pago admitidas por Siéntete Bellísima son Paypal, Tarjeta (excepto American Express) y transferencia Bancaria.
Plazos de Entregas
Envíos entre 5-12 días laborables aprox. salvo  en los casos en que ya se especifica en las características del producto o causas de fuerza mayor y/o ajenas a la voluntad del sitio web. En tal caso será notificado mediante e-mail o whatsApp al destinatario en el plazo mencionado. En los pedidos que se efectuaran en sábados, domingos y festivos, el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Se ha de tener en cuenta, que los plazos se computan en días laborables y puedan verse alterados por fiestas locales o nacionales.
Siéntete Bellísima se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido donde constan las presentes Condiciones Generales de Uso. Cada vez que se envie un pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en el que se adjuntará de albaran de compra y factura de compra en el caso de que se solicite en el que se indicarán los costes de transporte por separado y el IVA. Los gastos de transporte serán a cuenta del usuario, exceptuando aquellas promociones especiales que www.sientetebellisima.com establezca.
Con el fin de optimizar la entrega, www.sientetebellisima.com agradece a sus clientes que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
En caso que la mercancía no llegara en perfectas condiciones el usuario esta obligado a comunicarlo a www.sientetebellisima.com en un plazo de 24 horas por email a info@sientetebellisima.com, tras la comprobación de la incidencia Siéntete Bellísima repondrá la mercancía en el menor plazo posible. Los gastos originados por el cambio de la mercancía son a cargo de Siéntete Bellísima.
Siéntete Bellísima  no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el usuario en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Siéntete Bellísima por email en info@sientetebellisima.com.  Siéntete Bellísima  en ningún caso será responsable en relación con:
- Los errores, retrasos en el acceso por parte del usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Siéntete Bellísima . En todo caso,  Siéntete Bellísima  se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
- De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del usuarios.
- De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el usuario para el envío de la confirmación del pedido.
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes. La empresa de transportes lo entregara en 24h-48h, en horario comercial.
Derecho de desistimiento y devoluciones 
En  Siéntete Bellísima  nuestro principal objetivo es que todos nuestros usuarios estén satisfechos, por eso, si no está conforme con el producto recibido puede devolverlo. Todos los productos vendidos podrán ser devueltos en un plazo de 14 días naturales, contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. En caso de que la devolución sea debido a un error nuestro, los cargos correran de nuestra parte. El usuario deberá enviar un email a info@sientetebellisima.com, indicando su intención devolver el producto y el motivo. Sin el envío previo de dicho e-mail,  Siéntete Bellísima  no gestionará la devolución. Una vez recibido, nuestro departamento de atención al cliente y postventa contestará al usuario quien recibirá un email con las instrucciones detalladas a llevar a cabo para efectuar la devolución. 
- Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios), con todos sus accesorios, manuales de instrucción y documentación. La devolución no podrá realizarse en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. Una vez el paquete se haya recibido en los almacenes de  Siéntete Bellísima  y se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el proceso de reembolso. Se informará al usuario de este procedimiento mediante el envío de un email.
Si transcurridos 7 días hábiles tras el envío del pedido, el usuario no tiene noticias de su pedido, deberá enviar un email a info@sientetebellisima.com notificando dicha incidencia y el servicio de atención al cliente realizará una investigación con la ayuda del transportista.